Política de privacidade
Tratamos seus dados em conformidade com a LGPD. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Rascunho a revisar. Este texto foi gerado como ponto de partida para preencher a lacuna identificada na auditoria e ainda não recebeu revisão jurídica. Não publique nem trate como vigente sem validação de um advogado (especialmente do item 4, Encarregado de Dados/DPO) antes do lançamento comercial da plataforma.
Última atualização: [DATA A DEFINIR]
1. Quais dados coletamos
Para operar a plataforma, coletamos dados como:
- Cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, foto.
- De motorista/veículo: CNH, CRLV, placa, modelo, documentos e vídeos de validação, dados bancários para repasse.
- De uso: corridas solicitadas, rotas, avaliações, histórico de pagamentos, mensagens trocadas no chat da corrida.
- De localização: geolocalização do passageiro e do motorista durante a solicitação e execução de uma corrida, necessária para o funcionamento do serviço.
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, identificadores de sessão, dados de navegação no site e no aplicativo.
2. Para que usamos seus dados
- Viabilizar o cadastro, a autenticação e a conexão entre passageiros e motoristas.
- Calcular rotas, tarifas e tempos estimados de viagem.
- Processar pagamentos, repasses e emitir comprovantes.
- Garantir segurança (verificação de identidade, prevenção a fraudes, biometria quando aplicável).
- Enviar notificações operacionais sobre corridas, pagamentos e atualizações da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados estritamente necessários entre passageiro e motorista para a execução da corrida (nome, foto, localização, avaliação). Também podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que operam em nosso nome (processamento de pagamento, envio de mensagens/SMS/WhatsApp, hospedagem em nuvem), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade, e com autoridades públicas quando exigido por lei.
4. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação de dados tratados com base nele.
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais em nossa página de contato. [Incluir aqui o contato formal do Encarregado de Dados/DPO quando definido.]
5. Retenção e segurança dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (fiscais, regulatórias), utilizando medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e entender o uso do site institucional, podendo você gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.